Política de reembolso

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, conforme a la normativa española de consumidores.

Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en creamnail@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o incorrecto.

Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles al método de pago original.

No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados por el cliente o sin su embalaje original.